FAQ

FAQ da Empresa
Onde estão sediados e de onde são enviados os artigos?

Nós somos uma empresa internacional de comércio eletrónico registada em Londres, Reino Unido.

 

Atualmente, temos armazéns localizados nos Estados Unidos, Reino Unido, Noruega, Austrália e China. Os artigos serão enviados de um destes armazéns, de acordo com o stock disponível. Ainda queremos abrir mais – por isso, fique atento!

Têm lojas físicas?

Atualmente, funcionamos apenas como uma empresa de comércio eletrónico de moda online.

 

Só precisa de fazer uma encomenda e iremos entregá-la na sua casa.

Qual é a vossa garantia? Nunca fiz compras online.

1. A Sisdress tem uma segurança e fiabilidade comprovadas. Fomos até verificados pela Norton, logo, o nosso website é 100% seguro. Para que conste, já servimos milhões de utilizadores em todo o mundo.

 

2: Após finalizar o seu pedido, pode sempre verificar o estado do mesmo no nosso website. Uma vez enviado, irá receber um email de confirmação que inclui um número de localização. Todas as empresas de entregas com que trabalhamos são reconhecidas em todo o mundo, como a DHL, UPS, etc.

 

3: Com o número de localização, pode verificar onde está a sua encomenda. Entregamos as encomendas diretamente na sua casa.

 

4: Se tiver outras questões, pode contactar-nos facilmente através da página contacte-nos. Nada a perder, iremos reembolsá-lo se não ficar satisfeito!

Tamanhos e encomendas
Como escolher o tamanho

Nós temos mais de 10000 estilos, pelo que o Guia de Tamanhos varia de acordo com o vestido.

 

Para uma melhor adequação, por favor, note que pode encontrar o "guia de tamanhos" na página de cada artigo, junto à escolha do tamanho. Assegure-se que guarda as suas medidas exatas e compare-as às medidas de cada artigo.

 

Nota: Os nossos vestidos estão disponíveis apenas em tamanhos de referência. Se o seu tamanho for intermédio, aconselhamo-la a escolher o tamanho maior.

 

Também pode consultar o nosso Guia de Tamanhos para obter as suas próprias medidas.

Como medir?

De igual forma ao GUIA DE MEDIÇÃO da Sisdress

Existem limites máximos ou mínimos para a quantidade de artigos que posso comprar?

De maneira nenhuma. Pode comprar os artigos que desejar - qualquer número de artigos, a qualquer preço, a qualquer momento.

Como fazer uma encomenda

Fazer um pedido online é tão fácil! Clique aqui Isto explica, por etapas, o processo de encomenda.

Guia de Pagamento
Quais sãos os métodos de pagamento aceites?

Dispomos de Cartão de Crédito & Cartão de Débito. Para informações detalhadas acerca dos métodos de pagamento, consulte a página Método de Pagamento. Queremos adicionar mais opções de pagamento mais tarde, para sua comodidade.

Posso pagar com outras unidades monetárias para além do US$ (dólar)

Certamente! Com 31 unidades monetárias à escolha, estamos certos de que poderá encontrar a sua MOEDA situada no topo da nossa página web. Estas unidades monetárias estão atualizadas, de acordo com o Mercado de Divisas Internacional.

Não consigo finalizar o pagamento!

Se tiver quaisquer problemas com o pagamento, temos algumas dicas que a podem ajudar:

 

 

Não consegui pagar com o meu cartão de crédito ou débito?

 

1: Certifique-se de que toda a informação inserida está correta, incluindo o número do cartão de crédito, data de validade, código CVV e morada de faturação

2: Certifique-se de que tem crédito ou saldo suficiente

3: Verifique se o seu cartão autorizou ou se o limite de transação online é demasiado baixo

4: Experimente atualizar a página, ou sair completamente da sua conta e entrar novamente.

5: Comece de novo com uma nova encomenda, em vez de tentar pagar novamente a mesma encomenda.

6. Se o seu pagamento ainda for negado, poderá ter de contactar o seu banco.

Como predefinido em todos os bancos com Cartão de Crédito e medida de segurança, eles bloqueiam transações/pagamentos internacionais. A menos que o titular do cartão peça para desbloquear o seu método de segurança.

7: Experimente usar um cartão diferente.

Questões de Envio
Para que países ou regiões podem enviar as encomendas?

Enviamos encomendas para todo o mundo. Pode haver locais específicos que requeiram informação adicional para procedermos com o envio. Isto é uma situação rara, mas, se acontecer, entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível.

Que métodos de envio oferecem?

A Sisdress trabalha com as principais empresas de transporte internacionais como a DHL, UPS e EMS. Oferecemos dois métodos de envio que diferem em relação ao tempo de entrega. Pode escolher Envio ou Expedição Normal na página de Informações do Pedido durante o processo de compra.

Como posso saber a data prevista de entrega?

Atualmente, o tempo total de entrega inclui o tempo de processamento e o tempo de transporte.

 

Tempo de processamento: O tempo relativo a preparação do(s) artigo(s) para a expedição do nosso armazém. O(s) artigo(s) serão enviados dentro de 7 dias.

Tempo de transporte: O tempo relativo ao transporte do(s) artigo(s) do nosso armazém para o seu destino.

 

Pode escolher Envio (3-6 dias úteis) e Expedição Normal (7-30 dias úteis) como opções de envio da encomenda. O tempo de transporte pode variar de acordo com o país. Obrigado pela sua compreensão.

FAQ de Conta
Porque devo criar uma Conta

Ao registar uma conta em Sisdress, terá uma experiência de compra mais fácil e conveniente. Com uma conta, poderá:

1. Adicionar um artigo aos "Meus Favoritos", para que possa voltar mais tarde para comprar e fazer uma decisão.

2. Ver o progresso e detalhes do pedido na página do Pedido

3. Os artigos permanecem no seu cesto até que os compre ou remova

4. Guarde os endereços que desejar

O que devo fazer se perder a minha palavra-passe?

Por motivos de segurança, não guardamos a palavra-passe dos nossos clientes. Se se esqueceu da sua palavra-passe, clique aqui para definir uma nova http://cranwelldesign.com/forgotpassword.php

Posso alterar o meu email?

Sim, podemos alterar o seu endereço de email por si. Basta entrar na sua conta, ir aos "Meus Pedidos" e clicar em Preciso de Ajuda para nos enviar uma mensagem. Por favor, diga-nos também se quer mudar a sua conta, ou se apenas quer usar o novo endereço de email XXX para receber os nossos emails. Quando recebermos o seu pedido, mudaremos o endereço de email e ativar o mesmo dentro de 24 horas.

FAQ das minhas encomendas
Como posso consultar o estado da minha encomenda?

Pode consultar a informação relativa à sua encomenda em A Minha Conta. Entre em A Minha Conta e clique em PEDIDOS. O estado da encomenda será mostrado aqui.

Posso alterar o tamanho/cor/morada de entrega depois de pagar?

Não tem a certeza do tamanho e/ou cor que acabou de encomendar?

 

Sim, pode sempre contactar-nos para alterarmos a informação relativa à sua encomenda antes de lhe ser enviada. Por favor, envie-nos o seu número de encomenda por email, para service@sisdress.com. Entraremos em contacto consigo dentro de 24 horas, dias úteis.

Posso adicionar mais artigos à minha encomenda?

Sem dúvida! Basta fazer o seu novo pedido e, depois, enviar-nos o novo número de encomenda para service@sisdress.com. Depois, combinaremos as suas duas encomendas e reembolsar-lhe-emos a diferença dos custos de envio.

Posso cancelar a minha encomenda?

Sim, pode sempre cancelar o seu pedido antes de ser enviada a encomenda. Uma vez enviada, por favor, consulte a política de devoluções.

Como posso saber se a minha encomenda já foi enviada?

Uma vez enviada a sua encomenda, receberá um email de confirmação com o número de localização. É tão simples quanto isto! Por isso, relaxe até ter a sua encomenda nas mãos!

 

Também pode consultar a informação relativa ao estado da sua encomenda em A Minha Conta. Entre em A Minha Conta. Entre em A Minha Conta e clique em PEDIDOS. O estado da encomenda será mostrado aqui.

Como posso localizar a minha encomenda?

Criámos um guia especial para o informar como pode localizar os seus artigos. Clique aqui e siga as instruções.

Devoluções & Reembolsos 
Como posso trocar por outro tamanho se o meu artigo não me servir?

Lamentamos que o seu artigo não seja tão adequado a si como esperava. Mas pode trocar por outro tamanho dentro de 14 dias após a sua receção da encomenda. Por favor contacte-nos por email para service@sisdress.com, dentro de 14 dias após ter recebido a encomenda para iniciar o processo.

Como posso devolver um artigo?

Nós empenhamo-nos para lhe oferecer a melhor experiência de compra, com a nossa política de devolução rápida e despreocupada. Por favor, envie-nos as razões e fotografias para service@sisdress.com, dentro de 14 dias, para acelerar o processo. Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

Já receberam o(s) meu(s) artigo(s) devolvido(s)? Quando vou receber o meu reembolso?

Assim que tivermos recebido os artigos devolvidos, o seu reembolso será processado de imediato. Geralmente, leva cerca de 48 horas para aparecer no extrato do cartão. Em casos raros e extremos, poderá levar até 14 dias, no máximo. Se pagou com cartão de débito ou crédito, o dinheiro será devolvido para a conta bancária respetiva ao cartão.

Contacte-nos
Como posso obter apoio ao cliente?

QUER AJUDA? NÓS GOSTAMOS DE FALAR CONSIGO!

 

Antes de nos enviar um email, por favor, consulte as nossas FAQ (Perguntas Mais Frequentes), para ver respostas às questões mais comuns.

 

Ainda não encontrou o que procurava? Por favor, não hesite em enviar-nos um formulário online ou contacte-nos por email, para o service@sisdress.com com quaisquer questões ou preocupações. Responderemos dentro de 24 horas, dias úteis.

0
Namiuchigiwa no Muromi-san Episode 4 English Subbed | Goosebumps 2 Haunted Halloween 2018 720p WEB-DL x264 Dual ESub-[MW] | Tod Williams